Politica sulla Privacy | Protezione dei Tuoi Dati e Diritti degli Utenti
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Politica sulla Privacy

Introduzione

In ULTEH , ci impegniamo a garantire la privacy e la sicurezza dei nostri utenti. Comprendiamo che i tuoi dati personali sono preziosi e ci sforziamo di proteggerli mentre ti forniamo servizi di alta qualità senza interruzioni.

Come costruttore di agenti AI specializzato in vendite, assistenza clienti e coinvolgimento degli utenti, ULTEH raccoglie ed elabora determinati tipi di dati personali per migliorare la funzionalità della nostra piattaforma e personalizzare i nostri servizi in base alle tue esigenze. Questa Politica sulla Privacy delinea le nostre politiche riguardanti la raccolta, l'utilizzo, la protezione dei dati e i tuoi diritti relativi alle tue informazioni personali.

Riconosciamo che la privacy è un'area in evoluzione e, man mano che i nostri servizi si espandono o le normative cambiano, potremmo aggiornare periodicamente questa Politica sulla Privacy per riflettere le nostre pratiche più recenti. Il nostro obiettivo è la trasparenza—assicurandoti di comprendere appieno come gestiamo i tuoi dati e permettendoti di fare scelte informate sulla tua privacy.

Utilizzando il nostro sito web, prodotti o servizi, accetti la raccolta e l'utilizzo delle tue informazioni personali come descritto in questa Politica sulla Privacy. Se hai dubbi o domande, ti incoraggiamo a contattarci.

1. Contattarci Riguardo alla Protezione dei Dati

Come Contattarci

Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci via email a [email protected].

Come Gestiamo le Tue Richieste

Perché la Tua Privacy è Importante per Noi

In ULTEH, diamo priorità alla tua fiducia e sicurezza. Lavoriamo continuamente per migliorare le nostre pratiche sulla privacy, rispettare le più recenti normative sulla protezione dei dati e fornire un'esperienza sicura e trasparente per i nostri utenti. Se hai mai preoccupazioni, non esitare a contattarci—siamo qui per aiutarti.

2. Come Raccogliamo e Utilizziamo (Elaboriamo) le Tue Informazioni Personali

ULTEH raccoglie informazioni personali sui visitatori del suo sito web, clienti e potenziali clienti. I dati che raccogliamo vengono utilizzati per migliorare i nostri servizi, fornire esperienze personalizzate e mantenere standard di sicurezza. Le informazioni che raccogliamo sono tipicamente limitate a:

Raccogliamo questi dati direttamente dagli utenti che interagiscono con il nostro sito web, servizi e team di assistenza clienti. Il nostro obiettivo principale è facilitare un'esperienza utente senza interruzioni ed efficiente comprendendo le esigenze degli utenti e fornendo soluzioni personalizzate.

Perché Raccogliamo Queste Informazioni

Le informazioni personali che raccogliamo vengono utilizzate per i seguenti scopi:

Non vendiamo informazioni personali a terze parti. Tuttavia, potremmo condividere dati con partner fidati che ci assistono nella fornitura di servizi, come fornitori di archiviazione cloud, processori di pagamento e strumenti di assistenza clienti.

Raccolta Dati da Terze Parti

Occasionalmente, ULTEH potrebbe ricevere informazioni personali da terze parti. Questo in genere include :

Qualsiasi dato ricevuto da terze parti viene elaborato con lo stesso livello di sicurezza e protezione della privacy delle informazioni raccolte direttamente dai nostri utenti.

3. Utilizzo del Sito Web ULTEH Utilizzo del Sito Web

Come la maggior parte dei siti web moderni, ULTEH raccoglie automaticamente determinati dati tecnici e comportamentali dagli utenti. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare la funzionalità del sito web, aumentare la sicurezza e ottimizzare l'esperienza utente.

Tipi di Dati Raccolti

I dati raccolti automaticamente includono, ma non sono limitati a:

Come Utilizziamo Questi Dati

Le informazioni raccolte dai visitatori del sito web vengono utilizzate per i seguenti scopi :

Interesse Legittimo nella Raccolta Dati

ULTEH ha un interesse legittimo nel comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Questo ci consente di:

Analizzando queste tendenze, possiamo continuare a fornire servizi di alta qualità mantenendo una piattaforma efficiente e user-friendly.

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

ULTEH utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare l'esperienza utente, migliorare le prestazioni del sito web e analizzare il comportamento dei visitatori. I cookie ci aiutano a fornirti contenuti pertinenti, mantenere la sicurezza e ottimizzare i nostri servizi.

Cosa Sono i Cookie?

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Consentono ai siti web di ricordare le preferenze dell'utente, tracciare l'attività online e migliorare l'efficienza della navigazione. I cookie ci aiutano a personalizzare i contenuti, analizzare il traffico web e migliorare la sicurezza.

Tipi di Cookie Che Utilizziamo

Gestione dei Cookie

Hai il controllo sulle tue impostazioni dei cookie e puoi gestirli o disabilitarli tramite le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, la disabilitazione di determinati cookie può influire sulla funzionalità del sito web e limitare alcune funzionalità.

Per saperne di più su come utilizziamo i cookie e come puoi regolare le tue preferenze, visita il nostro Avviso sui Cookie.

5. Condivisione di Informazioni con Terze Parti

In ULTEH, diamo priorità alla tua privacy e garantiamo che i tuoi dati personali vengano condivisi solo quando necessario. Le informazioni personali che raccogliamo sono archiviate in modo sicuro in database ospitati da fornitori terzi situati negli Stati Uniti. Questi fornitori di servizi facilitano l'archiviazione e il recupero cloud ma non hanno accesso indipendente ai tuoi dati personali per nessun altro scopo.

Quando Condividiamo le Tue Informazioni

Condividiamo i tuoi dati personali solo nelle seguenti circostanze:

Integrazioni con Terze Parti

ULTEH si integra con servizi di terze parti, incluse piattaforme di social media come Facebook, LinkedIn e Twitter. Se interagisci con il nostro sito web utilizzando questi servizi, la tua attività potrebbe essere collegata al tuo profilo di social media. Incoraggiamo gli utenti a rivedere le politiche sulla privacy di queste piattaforme prima di condividere dati personali attraverso le integrazioni.

Protezione dei Tuoi Dati

Adottiamo ampie misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Se hai dubbi su come vengono condivisi i tuoi dati, contattaci a [email protected].

6. Trasferimento di Dati Personali negli Stati Uniti

Come parte della fornitura dei nostri servizi, ULTEH elabora e archivia i dati degli utenti su server situati negli Stati Uniti. Utilizzando ULTEH, riconosci che i tuoi dati personali possono essere trasferiti, archiviati ed elaborati al di fuori del tuo paese di residenza, incluso in giurisdizioni che potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle applicabili nel tuo paese d'origine.

Base Giuridica per i Trasferimenti di Dati

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea impone requisiti specifici per il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Gli Stati Uniti non hanno ricevuto una decisione di adeguatezza dalla Commissione Europea ai sensi dell'Articolo 45 del GDPR. Tuttavia, ULTEH garantisce la conformità con l'Articolo 46 del GDPR implementando le seguenti misure di salvaguardia :

Consenso dell'Utente e Interesse Legittimo

ULTEH trasferisce dati personali negli Stati Uniti solo nelle seguenti condizioni:

Rivediamo e miglioriamo continuamente le nostre misure di salvaguardia della sicurezza e della privacy per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

Richieste di Dati Governative

Dalla sua fondazione, ULTEH non ha mai ricevuto una richiesta governativa per i dati degli utenti. Se dovessimo ricevere una tale richiesta, ci impegniamo a garantire una revisione legale completa e trasparenza ove consentito dalla legge.

Contatto per i Trasferimenti di Dati

Se hai dubbi o domande riguardo ai trasferimenti di dati, puoi contattare il nostro Team Privacy a :

Email: [email protected]

7. Diritti degli Interessati

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi internazionali sulla privacy garantiscono agli utenti diritti specifici riguardo ai loro dati personali. ULTEH si impegna a garantire che tu possa esercitare questi diritti in modo efficace e trasparente.

I Tuoi Diritti Secondo il GDPR

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Se desideri accedere, modificare o eliminare i tuoi dati personali, puoi presentare una richiesta contattandoci. Elaboreremo tutte le richieste in conformità con le leggi sulla privacy applicabili e forniremo una risposta entro 30 giorni. Se è necessario più tempo, ti informeremo del motivo del ritardo.

Informazioni Che Puoi Richiedere

Hai il diritto di richiedere dettagli su:

Reclami e Risoluzione delle Controversie

Se ritieni che i tuoi diritti alla protezione dei dati siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo presso la tua autorità locale di protezione dei dati. Ti incoraggiamo a contattarci prima in modo da poter affrontare le tue preoccupazioni.

Se risiedi nell'Unione Europea, puoi anche inoltrare le preoccupazioni al Garante Europeo della Protezione dei Dati o alla rispettiva autorità nazionale di protezione dei dati.

Contatto per Richieste sulla Privacy

Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, presentare richieste o presentare reclami, contatta il nostro Team Privacy a :

Email: [email protected]

8. Utilizzo delle API di Google Workspace

ULTEH si integra con le API di Google Workspace per migliorare la funzionalità dei nostri servizi, consentendo interazioni senza interruzioni e migliorando l'automazione per gli utenti che collegano i loro account.

Il Nostro Impegno per la Privacy dei Dati

Vogliamo affermare esplicitamente che qualsiasi dato ottenuto tramite le API di Google Workspace viene utilizzato esclusivamente per le funzionalità di servizio previste e non viene mai utilizzato per sviluppare, migliorare o addestrare modelli generalizzati di intelligenza artificiale (AI) o di apprendimento automatico (ML).

Come Utilizziamo le API di Google Workspace

Quando gli utenti concedono autorizzazioni per le API di Google Workspace, utilizziamo i dati esclusivamente per :

9. Meccanismi di Protezione dei Dati

In ULTEH, , diamo priorità alla sicurezza e alla privacy dei tuoi dati personali implementando meccanismi di protezione dei dati all'avanguardia.

Misure di Sicurezza che Implementiamo

10. Archiviazione e Conservazione dei Dati

ULTEH garantisce un'archiviazione dati sicura e conforme ospitando i dati degli utenti su server protetti. Archiviamo ed elaboriamo i dati sui nostri server e sui servizi di gestione database basati su cloud situati negli Stati Uniti.

Dove Archiviamo i Tuoi Dati

I dati degli utenti sono archiviati in database crittografati gestiti da fornitori di servizi cloud di terze parti. Questi fornitori sono tenuti a rispettare rigorose politiche di sicurezza e protezione dei dati.

Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati

Il periodo di conservazione dei tuoi dati dipende dalla natura delle informazioni e da come le utilizziamo :

Il Tuo Diritto alla Cancellazione dei Dati

Gli utenti hanno il diritto di richiedere la cancellazione dei dati in qualsiasi momento. Dopo aver ricevuto una richiesta verificata, elimineremo in modo sicuro i dati personali dai nostri sistemi a meno che la conservazione non sia richiesta per motivi legali o di conformità.

Richiesta di Cancellazione o Portabilità dei Dati

Se desideri eliminare, esportare o richiedere maggiori informazioni sull'archiviazione dei tuoi dati personali, contattaci a :

Email: [email protected]

11. Dati dei Minori

ULTEH si impegna a proteggere la privacy dei bambini. I nostri servizi non sono progettati per, né raccogliamo consapevolmente, informazioni personali da persone di età inferiore ai 13 anni (o l'età minima equivalente richiesta dalle leggi applicabili in giurisdizioni specifiche).

La Nostra Politica Riguardo ai Minori

ULTEH non sollecita o elabora consapevolmente dati personali da bambini. Se veniamo a conoscenza di aver inavvertitamente raccolto informazioni da un minore senza il consenso parentale verificato, adotteremo misure immediate per eliminare tali dati.

Diritti dei Genitori e dei Tutori

Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati personali, ti incoraggiamo a contattarci in modo che possiamo intraprendere azioni appropriate, inclusa la rimozione dei dati dai nostri sistemi.

Segnalazione di una Preoccupazione

Per segnalare una preoccupazione o richiedere la cancellazione dei dati di un bambino, contattaci a :

Email: [email protected]

12. Domande, Dubbi o Reclami

La tua privacy è importante per noi. Se hai domande su questa Politica sulla Privacy, dubbi riguardo ai tuoi dati personali o desideri esercitare i tuoi diritti sulla privacy, ti incoraggiamo a contattarci.

Come Raggiungerci

Il nostro Team Privacy è disponibile per assistere con richieste relative all'accesso ai dati, modifiche e qualsiasi reclamo su come vengono gestite le tue informazioni personali.

Email: [email protected]

Inoltrare un Reclamo

Se non sei soddisfatto della nostra risposta o ritieni che i tuoi diritti di protezione dei dati siano stati violati, potresti avere il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di regolamentazione nel tuo paese.

Note Finali

Prendiamo sul serio tutte le preoccupazioni relative alla privacy e faremo ogni sforzo per risolvere le tue richieste in modo tempestivo e trasparente.