Informativa sulla privacy | Protezione dei tuoi dati e dei diritti degli utenti
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Informativa sulla privacy

Introduzione

a ULTEH , siamo impegnati a garantire la privacy e la sicurezza dei nostri utenti. Comprendiamo che i tuoi dati personali sono preziosi e ci adoperiamo per proteggerli offrendo al contempo servizi fluidi e di alta qualità.

In qualità di costruttore di agenti IA specializzato in vendite, assistenza clienti e coinvolgimento degli utenti, ULTEH raccoglie e tratta determinati tipi di dati personali per migliorare la funzionalità della nostra piattaforma e adattare i nostri servizi alle vostre esigenze. Questa Informativa sulla privacy illustra le nostre politiche relative alla raccolta, all'uso, alla protezione dei dati e ai vostri diritti in merito alle informazioni personali.

Riconosciamo che la privacy è un ambito in evoluzione e, man mano che i nostri servizi si espandono o cambiano le normative, potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere le nostre pratiche più recenti. Il nostro obiettivo è la trasparenza: fare in modo che comprendiate appieno come gestiamo i vostri dati e consentirvi di prendere decisioni informate sulla vostra privacy.

Utilizzando il nostro sito web, i prodotti o i servizi, accetti la raccolta e l'utilizzo delle tue informazioni personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se hai dubbi o domande, ti invitiamo a contattarci.

1. Contattarci in merito alla protezione dei dati

Come contattarci

Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci via e-mail a [email protected].

Come gestiamo le vostre richieste

Perché la tua privacy è importante per noi

presso ULTEH Attribuiamo la massima importanza alla vostra fiducia e alla vostra sicurezza. Lavoriamo costantemente per migliorare le nostre pratiche sulla privacy, rispettare le più recenti normative in materia di protezione dei dati e offrire ai nostri utenti un'esperienza sicura e trasparente. Se avete qualsiasi dubbio, non esitate a contattarci — siamo qui per aiutarvi.

2. Come raccogliamo e utilizziamo (trattiamo) le vostre informazioni personali

ULTEH raccoglie informazioni personali sui visitatori del sito, sui clienti e sui potenziali clienti. I dati che raccogliamo sono utilizzati per migliorare i nostri servizi, offrire esperienze personalizzate e mantenere standard di sicurezza. Le informazioni che raccogliamo sono generalmente limitate a:

Raccogliamo questi dati direttamente dagli utenti che interagiscono con il nostro sito web, i servizi e il team di assistenza clienti. Il nostro obiettivo principale è agevolare un'esperienza utente fluida ed efficiente, comprendendo le esigenze degli utenti e offrendo soluzioni personalizzate.

Perché raccogliamo queste informazioni

Le informazioni personali che raccogliamo sono utilizzate per i seguenti scopi:

Lo facciamo non vendere informazioni personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere i dati con partner di fiducia che ci assistono nell'erogazione dei servizi, come fornitori di archiviazione cloud, processori di pagamento e strumenti di assistenza clienti.

Raccolta di dati da terze parti

Occasionalmente, ULTEH può ricevere informazioni personali da terze parti. Questo include tipicamente: :

Tutti i dati ricevuti da terze parti sono trattati con lo stesso livello di sicurezza e di tutela della privacy delle informazioni raccolte direttamente dai nostri utenti.

3. Uso di ULTEH sito web

Come la maggior parte dei siti web moderni, ULTEH raccoglie automaticamente alcuni dati tecnici e comportamentali degli utenti. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare le funzionalità del sito, aumentare la sicurezza e ottimizzare l'esperienza dell'utente.

Tipi di dati raccolti

I dati raccolti automaticamente includono, ma non si limitano a:

Come utilizziamo questi dati

Le informazioni raccolte dai visitatori del sito web sono utilizzate per i seguenti scopi :

Interesse legittimo nella raccolta dei dati

ULTEH ha un interesse legittimo a comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Ci permette di:

Analizzando queste tendenze, possiamo continuare a fornire servizi di alta qualità mantenendo al contempo una piattaforma efficiente e facile da usare.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

ULTEH Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare l'esperienza dell'utente, incrementare le prestazioni del sito web e analizzare il comportamento dei visitatori. I cookie ci aiutano a offrirti contenuti pertinenti, mantenere la sicurezza e ottimizzare i nostri servizi.

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Permettono ai siti web di ricordare le preferenze degli utenti, tracciare l'attività online e migliorare l'efficienza della navigazione. I cookie ci aiutano a personalizzare i contenuti, analizzare il traffico web e rafforzare la sicurezza.

Tipi di cookie che utilizziamo

Gestione dei cookie

Puoi controllare le impostazioni dei cookie e gestirle o disattivarle tramite le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, disattivare alcuni cookie potrebbe compromettere il funzionamento del sito e limitare alcune funzionalità.

Per saperne di più su come utilizziamo i cookie e su come è possibile modificare le preferenze, ti preghiamo di visitare la nostra Informativa sui cookie.

5. Condivisione delle informazioni con terze parti

a ULTEH , diamo priorità alla tua privacy e garantiamo che i tuoi dati personali vengano condivisi solo quando necessario. Le informazioni personali che raccogliamo sono archiviate in modo sicuro in database ospitati da fornitori terzi situati negli Stati Uniti. Questi fornitori di servizi facilitano l'archiviazione e il recupero nel cloud, ma non hanno accesso autonomo ai tuoi dati personali per altri scopi.

Quando condividiamo le sue informazioni

Condividiamo i tuoi dati personali solo nelle seguenti circostanze.:

Integrazioni di terze parti

ULTEH si integra con servizi di terze parti, incluse piattaforme di social media come Facebook, LinkedIn e Twitter. Se interagisci con il nostro sito utilizzando questi servizi, la tua attività potrebbe essere collegata al tuo profilo sui social. Invitiamo gli utenti a consultare le informative sulla privacy di queste piattaforme prima di condividere dati personali tramite integrazioni.

Protezione dei tuoi dati

Adottiamo misure di sicurezza approfondite per proteggere le sue informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Se ha dubbi su come vengono condivisi i suoi dati, la preghiamo di contattarci al [email protected].

6. Trasferimento di dati personali negli Stati Uniti

Nell'ambito della fornitura dei nostri servizi, ULTEH elabora e memorizza i dati degli utenti su server situati negli Stati Uniti. Utilizzando ULTEH , riconosci che i tuoi dati personali possono essere trasferiti, archiviati e trattati al di fuori del tuo paese di residenza, incluse giurisdizioni che potrebbero avere normative sulla protezione dei dati diverse da quelle applicabili nel tuo paese.

Base giuridica per i trasferimenti di dati

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione europea impone requisiti specifici per il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Gli Stati Uniti non hanno ricevuto una decisione di adeguatezza dalla Commissione europea ai sensi dell'articolo 45 del GDPR. Tuttavia, ULTEH garantisce la conformità all'articolo 46 del GDPR attuando le seguenti garanzie :

Consenso dell'utente e interesse legittimo

ULTEH trasferisce i dati personali negli Stati Uniti solo alle seguenti condizioni:

Rivalutiamo e miglioriamo continuamente le nostre misure di sicurezza e protezione della privacy per tutelare i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

Richieste governative di dati

Dalla sua fondazione, ULTEH Non abbiamo mai ricevuto una richiesta governativa di dati degli utenti. Qualora dovessimo riceverne una, ci impegniamo a garantire una completa revisione legale e la massima trasparenza nei limiti consentiti dalla legge.

Contattaci per trasferimenti di dati

Se avete dubbi o domande riguardo ai trasferimenti di dati, potete contattare il nostro team per la privacy all'indirizzo :

Email: [email protected]

7. Diritti degli interessati

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e altre leggi internazionali sulla privacy riconoscono agli utenti diritti specifici riguardo ai loro dati personali. ULTEH si impegna a garantire che lei possa esercitare questi diritti in modo efficace e trasparente.

I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Come esercitare i tuoi diritti

Se desideri accedere, modificare o cancellare i tuoi dati personali, puoi inviare una richiesta contattandoci. Elaboreremo tutte le richieste in conformità alle leggi sulla privacy applicabili e forniremo una risposta entro 30 giorni. Se sarà necessario più tempo, la informeremo del motivo del ritardo.

Informazioni che puoi richiedere

Hai il diritto di richiedere dettagli su:

Reclami e risoluzione delle controversie

Se ritiene che i suoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Le consigliamo di contattarci prima in modo che possiamo affrontare le sue preoccupazioni.

Se risiedi nell'Unione Europea, puoi anche segnalare le tue preoccupazioni al Garante europeo per la protezione dei dati o la competente autorità nazionale per la protezione dei dati.

Contattaci per richieste sulla privacy

Per esercitare uno dei suoi diritti, inviare richieste o presentare reclami, contatti il nostro team per la privacy all'indirizzo :

Email: [email protected]

8. Utilizzo delle API di Google Workspace

ULTEH Si integra con le API di Google Workspace per potenziare le funzionalità dei nostri servizi, consentendo interazioni fluide e un'automazione migliorata per gli utenti che collegano i loro account.

Il nostro impegno per la privacy dei dati

Vogliamo affermare esplicitamente che qualsiasi dato ottenuto tramite le API di Google Workspace è utilizzato esclusivamente per le funzionalità previste del servizio e non viene mai impiegato per sviluppare, migliorare o addestrare modelli generali di intelligenza artificiale (IA) o di apprendimento automatico (ML).

Come utilizziamo le API di Google Workspace

Quando gli utenti concedono autorizzazioni per le API di Google Workspace, usiamo i dati esclusivamente per :

9. Meccanismi di protezione dei dati

a ULTEH, Prioritizziamo la sicurezza e la privacy dei tuoi dati personali implementando meccanismi di protezione dei dati all'avanguardia nel settore.

Misure di sicurezza che adottiamo

10. Archiviazione e conservazione dei dati

ULTEH garantisce la conservazione sicura e conforme dei dati ospitando i dati degli utenti su server protetti. Conserviamo e trattiamo i dati sui nostri server e su servizi cloud di gestione di database situati negli Stati Uniti.

Dove conserviamo i tuoi dati

I dati degli utenti sono archiviati in database crittografati gestiti da fornitori di servizi cloud terzi. Questi fornitori sono tenuti ad attenersi a rigorose politiche di sicurezza e protezione dei dati.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Il periodo di conservazione dei tuoi dati dipende dalla natura delle informazioni e da come le utilizziamo. :

Il tuo diritto alla cancellazione dei dati

Gli utenti hanno il diritto di richiedere la cancellazione dei dati in qualsiasi momento. Al ricevimento di una richiesta verificata, cancelleremo in modo sicuro i dati personali dai nostri sistemi, salvo che la conservazione sia necessaria per obblighi legali o di conformità.

Richiesta di cancellazione o portabilità dei dati

Se desidera eliminare, esportare o richiedere maggiori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali, la preghiamo di contattarci all'indirizzo :

Email: [email protected]

11. Dati dei minori

ULTEH Si impegna a proteggere la privacy dei minori. I nostri servizi non sono progettati per, né raccogliamo consapevolmente, informazioni personali di soggetti di età inferiore a 13 anni (o dell'età minima equivalente prevista dalle leggi applicabili in determinate giurisdizioni).

La nostra politica sui minorenni

ULTEH Non richiediamo né trattiamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto involontariamente informazioni su un minore senza il consenso genitoriale verificato, adotteremo immediatamente le misure necessarie per cancellare tali dati.

Diritti dei genitori e dei tutori

Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, la invitiamo a contattarci in modo che possiamo adottare le misure appropriate, inclusa la rimozione dei dati dai nostri sistemi.

Segnalare una preoccupazione

Per segnalare un problema o richiedere la cancellazione dei dati di un minore, contattaci al seguente indirizzo: :

Email: [email protected]

12. Domande, preoccupazioni o reclami

La tua privacy è importante per noi. Se avete domande su questa Informativa sulla privacy, preoccupazioni relative ai vostri dati personali o desiderate esercitare i vostri diritti in materia di privacy, vi invitiamo a contattarci.

Come contattarci

Il nostro team per la privacy è disponibile per assistere su richieste relative all'accesso ai dati, alle modifiche e a eventuali reclami sul trattamento delle vostre informazioni personali.

Email: [email protected]

Escalation di un reclamo

Se non siete soddisfatti della nostra risposta o ritenete che i vostri diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, potreste avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo del vostro Paese.

Note finali

Consideriamo con serietà tutte le questioni relative alla privacy e faremo tutto il possibile per risolvere le vostre richieste in modo tempestivo e trasparente.