ULTEH Email AI
I tuoi clienti meritano risposte immediate e ponderate 24 ore su 24. La nostra AI legge, comprende e risponde a ogni email — così il tuo team può concentrarsi su ciò che fa davvero crescere il business.
Configurazione in pochi minuti.
Tre capacità. Un'esperienza fluida per ogni cliente.
Ogni email in arrivo viene classificata istantaneamente per intento, urgenza e tono. Le domande sulla fatturazione vanno alla fatturazione. I problemi urgenti vengono escalati. Nulla sfugge.
Lascia che l'IA prepari risposte ponderate per la tua revisione, o lascia che gestisca tutto automaticamente. Aggiungi un ritardo naturale nelle risposte, così ogni risposta risulta personale — mai robotica. Cambia modalità in qualsiasi momento.
Weekend. Festivi. Le 3 di notte. La tua AI non si ferma mai. Ogni cliente riceve la stessa risposta rapida e accurata, indipendentemente da quando scrive.
Passa dalla configurazione al supporto email completamente automatizzato in pochi minuti, non mesi.
Collega il tuo provider email con un clic. Gmail, Outlook, SMTP personalizzato: li supportiamo tutti. Il tuo flusso di lavoro attuale resta invariato.
Carica la tua knowledge base, le email passate o i documenti FAQ. L'AI impara i tuoi prodotti, le tue policy e il tono del brand in pochi minuti.
Scegli la modalità bozza o l'automazione completa. Imposta i tempi di risposta che preferisci per un tocco naturale. La tua casella di posta inizia a lavorare per te all'istante.
ULTEH si connette al tuo account e-mail e legge automaticamente le e-mail in arrivo. L'IA categorizza prima ogni e-mail utilizzando i tuoi tag personalizzati (come «Interessato», «Non interessato» o «Spam») in base ai criteri che definisci. Poi cerca nella tua knowledge base e genera una bozza di risposta intelligente. Puoi rivedere e modificare le bozze prima dell'invio, oppure abilitare la risposta automatica per tag specifici. L'intero processo richiede pochi secondi.
Sì. Ogni tag e-mail ha due modalità: «Crea bozza» o «Risposta automatica». Con Crea bozza, l'IA genera risposte che appaiono nelle tue bozze e-mail per consentirti di rivederle e modificarle prima dell'invio. Con la Risposta automatica attivata, l'IA invia la risposta automaticamente. Puoi combinare le modalità tra i tag — usa la risposta automatica per le richieste semplici e la modalità bozza per tutto ciò che vuoi esaminare prima.
ULTEH si connette a Gmail, Outlook e altri client e-mail popolari tramite autenticazione OAuth sicura. Fai clic su «Connetti e-mail» nella tua dashboard, seleziona il tuo provider, autorizza l'accesso e l'IA inizia a sincronizzarsi immediatamente. Puoi disconnetterti in qualsiasi momento e mantenere il pieno controllo sui tuoi dati e-mail.
L'IA raggiunge oltre il 95% di accuratezza quando adeguatamente addestrata con la tua knowledge base. Impara dalla documentazione dei tuoi prodotti, FAQ e linee guida, e migliora nel tempo man mano che rivedi e perfezioni le risposte. Per query complesse o ambigue, l'IA cerca nell'intera knowledge base per comporre la risposta più accurata e utile possibile.
Quando l'IA incontra una domanda sconosciuta, attinge dall'intera knowledge base per comporre la migliore risposta possibile. Se la modalità «Crea bozza» è attivata per quel tag e-mail, l'IA genera una bozza da rivedere anziché inviarla automaticamente. Puoi espandere continuamente le conoscenze dell'IA aggiungendo nuovi documenti e FAQ, garantendo che gestisca una gamma sempre più ampia di argomenti e-mail con precisione.
Assolutamente. Tutti i dati e-mail sono crittografati end-to-end, sia in transito che a riposo. ULTEH è conforme al GDPR e non utilizza mai i dati dei tuoi clienti per addestrare modelli di IA. Mantieni il pieno controllo e la proprietà dei tuoi dati e puoi esportarli o eliminarli in qualsiasi momento.
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